Hvad er invoicedrop.com?

Invoicedrop.com er en service, der udbydes af Ibistic Technologies. Servicen gør det muligt for Ibistics kunder at modtage leverandørfakturaer sendt per mail til scanning, indlæsning og verification og senere håndtering samt godkendelse i Ibistic Invoice System (En løsning til håndtering af faktura workflow). Leverandøren kan sende PDF eller TIFF filer til [firmanavn]@invoicedrop.com. Det er muligt at sende mere end et enkelt dokument i den samme e-mail og ligeledes er det muligt at sende både PDF og TIFF filer i samme ombæring. På nuværende tidspunkt kan en enkelt e-mail indeholde filer på op til 50MB, mens den enkelte vedhæftning ikke må overstige 6,5MB.

Så snart e-mailen er blevet behandlet af invoicedrop.com integrationen, vil leverandøren modtage et svar per e-mail om, at dokumentet er modtaget eller et svar indeholdende en fejlmeddelelse (se venligst nedenstående beskrivelse af mulige fejlmeddelelser).

Dokumentsporing

Et vigtigt element i invoicedrop.com er dokumentsporing. Da dokumenter sendes igennem Ibistic, inden de sendes til scanningscentralen (til scanning, indlæsning og verifikation), tildeler Ibistic dokumentet et unikt sporings id-nummer, som videresendes til scanningscentralen. Dette sikrer avanceret sporingsfunktion for det enkelte dokument, og dokumentet spores således gennem hele workflowet. Når et dokument modtages til behandling, kender Ibistic sporings-id’et og kan derfor opdatere dokumentsporingen med en positiv kvittering. Hvis dokumentet af en eller anden grund afvises af scanningscentralen, vil de sende struktureret information herom. Fejlkvitteringen gemmes i invoicedrop.com og en e-mail sendes automatisk til dokumentets afsender.

Typer af fejlmeddelelser

Hvis du har lavet en fejl I forbindelse med at sende fakturaer til din kunde via invoicedrop.com, vil du modtage et svar per e-mail med en vedhæftet fejlbeskrivelse. Nedenfor er angivet en liste over mulige fejlmeddelelser:


 
  • No attachment (Mangler vedhæftet fil) CRITICAL ERROR! 

This message could not be processed for the following reason: Your mail contained no attachments.

Denne besked kan ikke behandles, fordi din e-mail manglede en vedhæftet fil.

 

  • Multiple recipients ( e-mailen sendes til mere end en adresse) CRITICAL ERROR! 

This message could not be processed for the following reason: Your mail was sent to multiple recipients. Please only use one address in the TO header. 

Bemærk, hvis man ønsker at sende en kopi af de e-mails, der sendes til en person, kan man frit bruge CC-feltet til dette.

 
 


 
 
  • No deliverable attachment CRITICAL ERROR! 

This message could not be processed for the following reason: Your mail contained no deliverable attachment. No documents from this messages will be processed. 

Dette betyder, at enten modtageradressen eller filtypen var forkert (se hvordan modtageradressen defineres ovenfor).

  • Malformed PDF (Ugyldig PDF)CRITICAL ERROR! 

This message could not be processed for the following reason: The attachment 'qr.png.pdf' is invalid for the following reason: Invalid pdf document. File does not start with a valid header (%PDF) No attachments from this mail will be processed. 

Denne hændelse opstår, når en ugyldig PDF-fil indlæses. Dette er en atypisk fejl. 

 
 


 
 
  • Unsupported document type (Fil-typen understøttes ikke) CRITICAL ERROR!

The following attachment was rejected by the OCR/interpretation service and will not be delivered: A10012601597-1211.pdf Error details: The file contains an unsupported document type. (Processed 17-01-2012 06:12:03) 

Please contact Ibistic Support if you have any questions. 
[Ibistic tracking id: e16672f6-0c17-4131-bbe0-e9ad296bcbd6] 

Filen indeholder en fil-type, der ikke understøttes.

  • Malformed TIFF (Ugyldig TIFF)
    CRITICAL ERROR! 

This message could not be processed for the following reason: The attachment 'qr.png.tif' is invalid. Error details: Invalid tiff document. Invalid image file header. No documents from this messages will be processed. 

Denne hændelse opstår, når en ugyldig TIFF indlæses. Dette er en atypisk fejl. 

 
 


 
 
  • Multiple documents in one (eventuelt deaktiveret) CRITICAL ERROR! 

The following attachment was rejected by the OCR/interpretation service and will not be delivered: A10012601597-1211.pdf Error details: The file contains multiple documents. (Processed 17-01-2012 06:12:03) 

Please contact Ibistic Support if you have any questions. 
[Ibistic tracking id: e16672f6-0c17-4131-bbe0-e9ad296bcbd6] 

Filen indeholder eller består af flere dokumenter.

  • Image quality not good enough (Billedfilen er ikke tilstrækkelig god kvalitet) CRITICAL ERROR! 

The following attachment was rejected by the OCR/interpretation service and will not be delivered: A10012601597-1211.pdf Error details: The image quality of the file is not good enough for interpretation. (Processed 17-01-2012 06:12:03) 


Please contact Ibistic Support if you have any questions. 
[Ibistic tracking id: e16672f6-0c17-4131-bbe0-e9ad296bcbd6] 

Kvaliteten af billedfilen er ikke god nok til indlæsning.

 
 


 
 
  • Not all pages of the documents are included in the file  (Alle sider blev ikke inkluderet i filen) CRITICAL ERROR! 

The following attachment was rejected by the OCR/interpretation service and will not be delivered: A10012601597-1211.pdf Error details: Not all pages of the document are included in the file. (Processed 17-01-2012 06:12:03) 

Please contact Ibistic Support if you have any questions. 
[Ibistic tracking id: e16672f6-0c17-4131-bbe0-e9ad296bcbd6] 

Alle sider blev ikke inkluderet i den behandlede fil.

  • Document corrupt (Beskadiget fil)
    CRITICAL ERROR!

The following attachment was rejected by the OCR/interpretation service and will not be delivered: A10012601597-1211.pdf Error details: The document is corrupt and cannot be interpreted. (Processed 17-01-2012 06:12:03) 

Please contact Ibistic Support if you have any questions. 
[Ibistic tracking id: e16672f6-0c17-4131-bbe0-e9ad296bcbd6]
 

Filen er beskadiget og vil derfor ikke blive indlæst.

 
 


 
 
  • Other errors (Øvrige fejltyper)
    CRITICAL ERROR! 

The following attachment was rejected by the OCR/interpretation service and will not be delivered: A10012601597-1211.pdf Error details: The file was rejected for other reasons. Please contact support. (Processed 17-01-2012 06:12:03) 

Please contact Ibistic Support if you have any questions. 
[Ibistic tracking id: e16672f6-0c17-4131-bbe0-e9ad296bcbd6]

Filen blev afvist af øvrige årsager. Henvend dig venligst til Ibistic Support for yderligere information eller spørgsmål.

 

 

Få hjælp her - Online Help Desk

Via Ibistics Online Help Desk kan du finde information, brugervejledninger og svar på ofte stillede spørgsmål vedr. håndtering af regnskabsdokumenter og Ibistics løsninger.

Support teamet glæder sig til at hjælpe dig

For mere information eller yderligere spørgsmål om brugen af Ibistics tjenester kan du altid kontakte vores support team